CLIRinghouse 16号

为图书馆和信息资源委员会(CLIR)的校长、CAOs和其他校园领导提供信息投资问题的快速洞察乐动体育ld乐动体育网站16号,2003年5 / 6月

总统和CAOs的问题:

谁使用电子资源?如何?和多少钱?

总结:学生和教师是如何实际使用数字资源的,包括那些校园图书馆从他们自己的藏书中提供的和从别人那里租赁的资源?预算敏感的管理员如何才能发现?一份新报告评估了迄今为止相关用户研究使用的方法和产生的结果。这些研究表明,了解校园用户群体之间的差异——以及用户调查方法之间的差异——对于有效规划图书馆馆藏、服务和设施的重要性。

汇集206项研究

现在,大量的学术材料可以在网上获取,人们正在努力寻找学生和教师如何使用这些资源。田纳西大学(University of Tennessee)的信息科学家卡罗尔·特诺皮尔(Carol Tenopir)研究了206份用户研究报告,看看它们在帮助管理员规划和评估数字资源投资方面提供了哪些帮助。Tenopir选择的报告包含了对图书馆读者使用电子资源的研究,而不是猜测。其中97份报告来自8项正在进行的研究,涉及多个机构、学科和用户群体。其余的研究规模较小,通常是在单一机构进行的一次性研究。

理解用户的区别

Tenopir说,这些研究一致认为,校园用户是一个典型的单身用户的概念是一个误区。例如,除非指向特定的资源,否则大学生往往会先上网搜索有关课程的信息。他们对电子资源充满热情,认为自己比老师更擅长搜索,但他们可能需要帮助来评估网络资源,他们仍然去实体图书馆学习和社交。教师的行为不同。特别是在科学领域,教师在搜索时倾向于首先访问包含多个期刊全文链接的网站。教师使用电子期刊较多,访问实体图书馆的次数较少。人文、教育和社会科学的教师也使用电子资源,但继续比科学家更多地依赖印刷材料。物理科学和商业学院使用一系列电子资源;医学研究人员倾向于更狭隘地关注核心期刊。这些是对收集、服务和设施的规划者来说重要性的许多差异的几个例子。

调查方法差异

对于那些希望了解自己校园中信息资源使用情况的管理员,Tenopir描述了经过测试的信息收集方法的优点和缺点。事务日志提供使用资源的数量的比较统计数据,但不要提供使用资源的人或目的。面试调查可以引出可识别群体中个人的目的、偏好和活动的信息,但需要相当长的时间、仔细的问题、诚实的回答和高回答率。焦点小组类似地,提供关于用户种类的定性信息,但可能不具有代表性。行为观察通过要求人们记录他们寻找和使用信息的行为,或者通过观察他们如何寻找和使用信息,提供受试者是否愿意合作的洞见。所使用的方法或组合的类型取决于具体行政决策所需的信息类型。

额外的信息

卡罗尔Tenopir的研究中,电子图书馆资源的使用与使用者:最新研究综述与分析,将于2003年7月在CLIR网站免费提供:LDSports乐动体育 。更多关于评估图书馆资源使用方法的详细信息可以在CLIR的网站上找到使用和可用性评估:图书馆实践和关注Denise Troll Covey著。
跳到内容