准备和快速过渡到远程交付

-经过克莱尔麦肯尼,副主任学习和参与,以及基思冰野,经理数字环境,卧龙岗大学图书馆

这是澳大利亚新南威尔士州卧龙岗图书馆大学工作人员的两件。阅读第二件

卧龙岗大学将基于校园的课程转移到远程交付,以快速回应Covid-19危机。在决定远程交付服务的几周内,图书馆已将大约90%的劳动力转换为从家庭模型。因为我们在这个方向上刻意和稳定地移动了多年,我们迅速转换,在学生或学术界的服务水平没有明显下降。2018年,图书馆推出了多年未来立即图书馆旨在转向数字第一焦点的策略。为此,图书馆在将这种数字第一心态应用于服务和资源方面很好。到2020年2月,我们已成功完成:

  • 内容策略(原则和应用程序)在线发现和交付的内容开发,
  • 一个重要的收集现代化项目,包括大规模的打印到电子转换,我们的印刷收集总体减少了30%,并将进一步的40%移除到现场存储,
  • 数字学习对象的有针对性的推出支持学生数字和信息文章,
  • 一个强化内部培训和发展,重点是提高数字文学,以及
  • 主动聊天的实施。

与此同时,我们介绍了Microsoft团队在图书馆工作流中使用。仅作为企业系统可用的,到2020年3月初,图书馆内的数字战略投资组合团队占据了平台,并且执行团队开始尝试作为通信和协作工具的用途。我们已经使用了SharePoint 365,并且库中的许多团队都使用了一系列诸如Slack,Asana和WebEx的工具来增加这一点。使用SharePoint已经建立为库的主要文档存储库和通信工具,我们与中央IT单元一起工作,以使MS团队与整个设备交错。

毫无疑问,使用MS团队的使用促进了流畅的过渡到远程为广大图书馆工作人员工作。作为具有集团,项目和社交渠道的遥控工作门户,它使我们能够维护跨单元的通信和连接感,这对于继续成功为我们的学生和工作人员提供服务至关重要。

将70多人的员工移动到远程工作并未在没有其挑战,我们现在正在尝试查找插件或兼容工具,使我们能够扩展功能和连接感(以及福祉)。例如,我们更愿意为大型会议使用Zoom(也是一个企业平台),因为它提供了拥有画廊视图的能力,因此在屏幕上看到更多的同事,而不是MS团队提供的最多四个。

展望未来,t他通过我们的潜在数字第一思维思维和有效使用MS团队的遥控工作,使我们的员工大多数员工感到自信和有能力,在远处保持联系。这种快速消防体验的经验教训将通过长期通知我们的服务交付,我们期待继续继续进行这一危机事件的标志的创新和创造力。

编者注意:这是第六件Covid(重新)收藏品是一个新的系列探索Covid-19大流行对图书馆,文化遗产和信息专业人员的回应。作者/贡献者提出了故事,并在提交时反映他们的个人经历和观点。了解有关该系列的更多信息并分享您自己的故事这里。

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